Políticas de Envío y Devoluciones
Políticas de Envío y Devoluciones - Tiki Store
Política de Envío
En Tiki Store realizamos envíos a todo el territorio uruguayo. Una vez confirmado el pago, el pedido se despacha dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Opciones de envío:
- Envío a domicilio por agencia (DAC, Mirtrans, UES u otras disponibles)
- Retiro en agencia de tu preferencia
- Entrega coordinada en Ciudad de la Costa (zona de retiro)
Costo de envío:
El costo del envío corre por cuenta del cliente y será informado al momento de confirmar la compra. En caso de promociones especiales, puede incluirse envío gratuito.
Seguimiento:
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el envío.
Política de Cambios y Devoluciones
En Tiki Store queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si tu producto presenta algún problema o no es lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles desde que lo recibiste.
Condiciones para cambios o devoluciones:
- El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Se deberá presentar comprobante de compra o número de pedido.
- En productos electrónicos, se acepta cambio únicamente por falla de fábrica comprobada.
No se aceptan devoluciones por:
- Mal uso del producto
- Daños ocasionados por manipulación incorrecta
- Desgaste normal por uso
Proceso:
1. Escribinos por WhatsApp al 093 745 854 o al mail tikistore.uy@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
3. Los costos de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla de fábrica